Für die Einrichtungsleitungen aus der Altenhilfe und Pflege, der Kinder- und Jugendhilfe und der Sucht- und Wohnungslosenhilfe, für die Kolleginnen und Kollegen der Zentralen Dienste und für den Vorstand der Inneren Mission war es eine spannende Veranstaltung: Thomas Jung, Referent für Digitalisierung bei der Diakonie Hessen, führte in einem zweistündigen Workshop ein in Chancen und Risiken der KI in der sozial-diakonischen Arbeit. Neben grundsätzlichen Überlegungen zu ethischen Rahmenbedingungen zeigte er anhand praktischer Beispiele vielfachen Nutzen, den KI-gestützte Systeme in tägliche Arbeitsabläufe bringen können. Der Einsatz von KI sollte dabei die menschliche Komponente nicht ersetzen, sondern ergänzen. Er warb für Neugier und Offenheit gegenüber neuen technischen Möglichkeiten und betonte zugleich die Notwendigkeit für verbindliche Richtlinien im Unternehmen.